33bg গোপনীয়তা নীতি

তথ্য সংগ্রহ

33bg বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং আইনসম্মত উপায়ে পরিচালিত হয়। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন 33bg-এ নিবন্ধন করেন, একাউন্ট পরিচালনা করেন, বা আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্মতারিখ ও বয়স যাচাইয়ের তথ্য
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা (বিভাগ, জেলা সহ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID)
• পেমেন্ট তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর
• ব্যাংক একাউন্ট তথ্য (প্রয়োজনে)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 33bg প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচয়
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, খেলার ইতিহাস)
• কুকি ও স্থানীয় স্টোরেজ তথ্য
• রেফারেল উৎস ও ট্র্যাফিক ডেটা

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার প্রদত্ত তথ্য 33bg শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো তথ্য অপ্রাসঙ্গিক বা অননুমোদিত কার্যে ব্যবহার করি না।

তথ্য প্রকাশ ও শেয়ারিং

33bg আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বাসযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই শেয়ারিং সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রিত এবং চুক্তিভিত্তিক।

যাদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে

কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং 33bg প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আমরা বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করি।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অত্যাবশ্যক কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে। কুকির মেয়াদ সাধারণত ৩০ দিন থেকে ১ বছর পর্যন্ত হয়।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

33bg আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা বহুস্তরীয় এবং ক্রমাগত আপডেট করা হয়।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড
• AES-256 এনক্রিপশনে ডেটাবেজে তথ্য সংরক্ষণ
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication / 2FA)
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম
• সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা তথ্য দেখতে পারেন
• নিয়মিত ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা
• সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্তকরণ ও সতর্কতা

ব্যবহারকারীর অধিকার

33bg আপনার তথ্য সুরক্ষার অধিকারকে সর্বোচ্চ সম্মান করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে যা আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন:

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

33bg আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ প্রয়োজন। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে ধ্বংস বা বেনামীকৃত করা হয় যাতে আর কোনোভাবে আপনার সাথে সংযুক্ত না করা যায়।

নীতি পরিবর্তন

33bg সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন আইন, প্রযুক্তিগত উন্নতি, ব্যবসায়িক পরিবর্তন বা ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়া।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে পপ-আপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে
• পরিবর্তনের ৩০ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন

নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে। যদি আপনি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, আপনি আপনার একাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।