33bg নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 33bg ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং আপনার ("ব্যবহারকারী", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। 33bg একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার 33bg সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাব।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালত এখতিয়ার সম্পন্ন বলে বিবেচিত হবে।

বয়স সীমাবদ্ধতা

বাংলাদেশের আইন এবং আন্তর্জাতিক দায়িত্বশীল গেমিং মানদণ্ড অনুযায়ী, 33bg প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ (আঠারো) বছর। নিবন্ধনের সময় আপনাকে এই বয়সসীমা পূরণ করেছেন মর্মে ঘোষণা দিতে হবে এবং KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

যদি কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা তথ্য প্রদান করে অপ্রাপ্তবয়স্ক অবস্থায় নিবন্ধন করেন, তাহলে তার একাউন্ট স্থায়িভাবে বাতিল করা হবে এবং একাউন্টে জমাকৃত সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে। এই ধরনের ক্ষেত্রে 33bg কোনো আর্থিক দায়ভার গ্রহণ করবে না।

• নিবন্ধনকালে জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর প্রদান বাধ্যতামূলক
• যেকোনো সময় KYC যাচাইয়ের অনুরোধ করা হতে পারে
• বয়স যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে
• অভিভাবকদের দায়িত্ব: শিশুদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখুন
• সন্দেহজনক অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী শনাক্তে কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে

একাউন্ট নিবন্ধন

33bg-তে নিবন্ধনের জন্য আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান এই শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন এবং এটি একাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর বাধ্যতামূলক)
• ইমেইল ঠিকানা (সক্রিয় ও ব্যক্তিগত)
• বর্তমান ঠিকানা (বাংলাদেশে বসবাসকারী হতে হবে)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি)

একাউন্ট সুরক্ষা নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি একাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক একাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি সমস্ত সংশ্লিষ্ট একাউন্ট বাতিল ও জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্তের কারণ হবে। আপনার একাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে একাউন্ট শেয়ার করা নিষিদ্ধ।

ডিপোজিট ও উত্তোলন

33bg বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয় এবং SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।

উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে
• ডিপোজিটকৃত পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে)
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
• প্রতিদিনের উত্তোলন সীমা ৳৫০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা) পর্যন্ত
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে
• জালিয়াতি বা অনিয়মিত কার্যক্রমের সন্দেহে লেনদেন স্থগিত রাখার অধিকার 33bg-এর রয়েছে

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

33bg নতুন ও বিদ্যমান সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো নির্দিষ্ট শর্ত ও বিধিনিষেধের অধীনে প্রদান করা হয় এবং প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে।

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফার একবার মাত্র ব্যবহারযোগ্য, যদি না ভিন্নরূপ উল্লেখ থাকে
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
• একাধিক একাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ ও শাস্তিযোগ্য
• নির্দিষ্ট গেম বা বেটিং বিভাগে বোনাস ব্যবহারের বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৩০ দিন, যদি ভিন্ন উল্লেখ না থাকে
• সন্দেহজনক বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে 33bg বোনাস বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে
• 33bg যেকোনো সময় প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

33bg প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন এবং এগুলো আপনার একান্ত ব্যক্তিগত দায়িত্ব।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

33bg প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘনকারীর বিরুদ্ধে একাউন্ট বাতিল, অর্থ বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

আর্থিক অনিয়ম

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রক্রিয়াকরণের যেকোনো প্রচেষ্টা
• চার্জব্যাক জালিয়াতি বা মিথ্যা লেনদেন বিরোধ দাখিল
• অন্যের পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করে লেনদেন সম্পন্ন করা
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক একাউন্ট তৈরি
• কৃত্রিমভাবে বেটিং প্যাটার্ন তৈরি করে বোনাস শর্ত পূরণ

প্রযুক্তিগত অনিয়ম

• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে হ্যাকিং, ক্র্যাকিং বা যেকোনো অননুমোদিত পরিবর্তন
• গেমের ফলাফলে কারসাজি বা অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ
• ভুয়া পরিচয় বা VPN ব্যবহার করে ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা এড়ানো
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে শোষণ করা

আচরণগত লঙ্ঘন

• অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের প্রতি অশ্লীল, হুমকিজনক বা হয়রানিমূলক আচরণ
• মিথ্যা তথ্য ছড়িয়ে 33bg-এর সুনাম ক্ষুণ্ণ করার প্রচেষ্টা
• প্ল্যাটফর্মকে অবৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বা তাদের জন্য একাউন্ট পরিচালনা

একাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

একাউন্ট বন্ধ দুইভাবে হতে পারে: ব্যবহারকারীর নিজস্ব অনুরোধে অথবা 33bg কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তে। উভয় ক্ষেত্রেই নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হয়।

ব্যবহারকারীর নিজস্ব অনুরোধে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার একাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান। একাউন্ট বন্ধের আগে যে কোনো বকেয়া ব্যালেন্স উত্তোলন করুন। সক্রিয় বোনাস থাকলে তা বাতিল হয়ে যাবে।

দায়িত্বশীল গেমিং-এর আওতায় স্ব-বর্জন

যদি আপনি অনুভব করেন যে গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা গ্রহণ করুন। এই সুবিধা ৩০ দিন থেকে স্থায়ীভাবে একাউন্ট লক করার সুযোগ দেয়। স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকাকালীন কোনো পরিস্থিতিতেই একাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা হবে না।

33bg কর্তৃক একাউন্ট স্থগিত বা বাতিল

নিম্নলিখিত কারণে 33bg যেকোনো একাউন্ট পূর্ব নোটিশ ছাড়াই স্থগিত বা স্থায়িভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি প্রদান
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা মানি লন্ডারিংয়ের প্রচেষ্টা
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হলে
• প্রযুক্তিগত কারসাজি বা জালিয়াতি
• আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা